...
Setene skal være uten synlig smuss, tagging, skader i trekket o.l. og være i god stand. Rengjøring av setene skal skje med en frekvens som forebygger at det samler seg støv o.l. som kan være til sjenanse for kunder.
Dette hullet ha vært der lenge og skulle vært fikset for en stund siden. Dette vurderes som ikke i tråd med kontraktens bestemmelser. | |
|
Setetrekket er rent og uten hull Og godkjennes til tross for at det er ikke det nyeste. |
😐 Hullet bør fikses snart, men er lite og har tilsynelatende ikke vært der lenge. Skaden registreres, men det ilegges ikke gebyr. | |
😐 Dette trekket er såpass tynnslitt at det snart kommer til å bli revet opp. Det bør byttes ut snarest. | |
😐 Setetrekket har en skade som ikke enda har blitt til et hull, men trekket bør skiftes. Skaden registreres, men det ilegges ikke gebyr. | |
Setetrekket er uten smuss eller skader. Derfor helt ok selv om den er litt tynnslitt og stedvis bleke. | |
Setetrekket er ikke rent, og det bør gjøres noe med snarest. Siden det ikke er klissete eller ekkelt for kundene, registreres mangelfull renhold, men det påfaller ikke gebyr i første omgang. | |
| Flekken på dette setet har tørket inn og er ikke behandlet. Flekken virker eldre og er mer frastøtende. Dette vurderes som ikke i tråd med kontraktens bestemmelser. |
Selv om det er mulig at tyggegummien har kommet på turen vurderes dette likevel som ikke i tråd med kontraktens bestemmelsers i forbindelse med at setet tilsynelatende ikke er rengjort grundig på en stund. | |
Papirposen kan ha blitt stappet i hjørnet på dagens tur. Renholdstandard ellers er innenfor. Det påfaller ikke gebyr her. |
5. Merker
Merker skal være lesbare, hele og godt festet. Folie på glassvegg skal ikke sperre for førers eller passasjerens siktlinje.
Dette ansees som ikke i tråd med kontraktens bestemmelsers fordi merket halvveis er revet av og ikke lesbart. | |
Dette vurderes som ikke i tråd med kontraktens bestemmelser fordi merket er festet over et annet og dessuten ikke i tråd med designmanualen. | |
Merket vurderes som ikke i tråd med kontraktens bestemmelsers fordi merket er feil plassert ifb. designhåndboken. Riktig plassering er nederst i hjørnet som er markert med svart firkant. | |
| Dette vurderes som på grensen. Merket kan fortsatt leses i sin helhet. Det mangler hjørnene, men det henger ikke løst. Merket bør byttes. |
Dette vurderes som innenfor. Selv om det mangler et hjørne, så er den ikke slitt eller bleket og sitter fast. |
6. Glassruter m.m.
Vinduer skal være rene og uten smuss, tagging eller rester fra tagging, riper, teip eller klistremerker. Punkterte vinduer eller vinduer med riss-skader skal skiftes så snart som mulig.
| Ruten i høyre dørblad er punktert. Punkterte ruter skal ikke forekomme. Ruten må byttes, og det blir gitt gebyr. |
Glasskårene kan føre til at kundene skader seg og det vurderes derfor som ikke i tråd med kontraktens bestemmelser. | |
Her er det bare ett lite stykke glass. Dette bør fjernes ved neste opphold på garasjen, men det utløser ikke gebyr. | |
Dette er smuss som kan ha kommet på i løpet av turen. Bør fjernes ved neste stopp i garasjen. |
7. Hefter
| Sånn skal det helst være. Aktuelle hefter uten øremerker, rent og med et godt festet og leselig merke. |
Her mangler hefter, og de som står er i en tilstand som ikke er i tråd med kontraktens bestemmelsers. Informasjonsmerket er halvveis revet av, og deler av merket er uleselig. Det er tilsynelatende lenge siden noen har tatt vare på dette. | |
Vurderes som ikke i tråd med kontraktens bestemmelsers skyldes utdaterte hefter, ellers hadde den gått gjennom som gul. | |
Heftene med øremerkene bør byttes snart, men ellers er dette akseptabelt. |
8. Stoppknapper
Stoppeknapper skal være tilstede, fastmontert og uten skader. Stoppknapper skal ha både tekst og blindeskrift. Knappehusene skal ha en luminanskontrast.
|
vurderes som ikke i tråd med kontraktens bestemmelser, med mindre selve dekselet finnes i nærheten slik at det fremgår av situasjonen at dette har skjedd på denne turen. 😐 I så tilfelle hadde status blitt vurdert som gul |
😐 Er dette tilsynelatende en helt ny skade, for eksempel identifisert med at det fortsatt lukter svidd, så er vurderingen gul. Dvs. må fikses snarest, men utløser ikke gebyr. | |
Her mangler håndtak og blindeskrift på begge stopknappene, pluss vanlig skrift på vanlig stopknapp. Dette er ikke i tråd med kontraktens bestemmelser. |
9. USB
| Manglende USB-kontakt er ikke i tråd med kontraktens bestemmelser. |
Merket er feil og sterkt skadet. Den burde vært byttet for en stund siden og derfor er det ikke i tråd med kontraktens bestemmelser. | |
USB-kontakten er ikke skrudd fast. Dette bør fikses ved neste anledning, men utløser ikke gebyr. | |
Venstre USB kontakt sitter litt skjevt og høyre mangler lys, men dette vurderes som ok. |
10. Gulv
Gulvene skal være vasket, rengjort for tyggegummi, tagging, og skygger fra tagging, og lignende og fri for skader og misfarging.
| Her bør rutinene skjerpes slik at også hjørnene blir vasket ordentlig. Ellers er det rent og derfor er vurderingen gul. |
Snus i hjørnet og skitten vegg er ikke i tråd med kontraktens bestemmelser. | |
Dette ser ut som ferskt smuss og er innenfor akseptansen. | |
Gulvet ble utbedret på en akseptabel måte. Dette er helt innenfor. | |
Stripen på veggen har tilsynelatende oppstått som følge av utilstrekkelig renhold. Dette er ikke i tråd med kontraktens bestemmelser. |
11. Vegger
Veggen til venstre ved glassruten ble tilsynelatende ikke vasket. Dette er ikke i tråd med kontraktens bestemmelser. | |
Veggen ble vasket, men det bør gjøres en ekstra innsats mot stripene på veggen. Utløser ikke gebyr ved første anledning. | |
Støvet i kroken ble oversett og dette bør tas opp med renholderne. Men det er ikke gammelt smuss og derfor ilegges det ikke gebyr. | |
Skadd vegg og mangelfull renhold på veggen og listen under. Dette er ikke i tråd med kontraktens bestemmelser. |
12. Belger
Misfargingen av belgen oppleves som stygg. Dette har tilsynelatende ikke oppstått på samme turen og vurderes som ikke i tråd med kontraktens bestemmelser. | |
Utilstrekkelig renhold av belgene bør tas opp med renholderne. Vurderes gul ved første kontroll, men ved gjentakelser blir det rød. | |
Også dette er et eksempel for mangelfull renholdsrutine. Gulvet er ved/under belgen mye mer skitten enn ellers. Gul ved første oppdagelse. Blir rød ved gjentagelser. | |
| I dette eksempel mangler et stykke av listen. Siden resten sitter fast og det ikke er noe snublefare vurderes dette som gul. |
13. Klima
Tak og ventiler skal være rene og uten smuss, tagging eller rester fra tagging, skader, tyggegummi, andre flekker o.l.
| Det er mye støv i filteret men det ble rengjort oppå. Filteret bør byttes ved neste opphold på bussanlegget, men dette utløser ikke gebyr. |
Rester av teip bør fjernes ved neste opphold på bussanlegget. De er lite synlig og utløser ikke gebyr i første omgang | |
Ventilen har noen misfarginger men det vurderes som akseptabelt |